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    1. 不以吸粉為目的的排號系統都是在耍流氓

      點單寶 2017-03-07 04:33:58

      不以吸粉為目的的排號系統都是在耍流氓

       

       

      有句話說:“排隊并不等于生意興隆,但是生意興隆的餐廳一定排隊。”

       

      只是顧客真的能忍受排隊嗎?

       

      回答顯然是:NO!

       

      于是乎,很多餐廳為了避免顧客因為等位太無聊而導致的流失率,通常會絞盡腦汁想盡法子讓顧客在等位時間轉移注意力。

       

      比如海底撈為了解決高峰期顧客排隊體驗不佳這一難題除了不間斷供應水果飲料,還推出飛行棋和美甲護理等一系列人性服務;比如辛香匯等位區的大屏幕影片、WIFI上網功能以及充電服務。

       

       

      固然這些體驗佳的服務能夠帶來優質口碑,但是實際上等位空間侵占了餐廳的營業面積,也就是可以用來產生銷售和利潤的吃飯座位數,同時,這樣的服務其實是需要耗費餐廳大量的人財物力,餐廳成本隨之增加不可避免。

       

      對于大部分餐廳來說,良好的顧客體驗很重要,成本控制同樣也非常重要。如何使體驗服務和成本控制兩者之間得到平衡才是解決排隊時間長的關鍵所在。

       

      互聯網技術的發展,越來越貼合商家實際需要的微信排號模式逐漸替代傳統的排號模式。顧客不再需要干等傻等苦等,商家也不需要少則幾千,多則上萬的花錢去購買傳統取號機。

       

      如今有微信排號這一功能的像點單寶智慧餐飲系統,完全不需要什么取號設備,顧客手機就可以操作,步驟簡單,流程極快,更為商家大大節省了設備成本。

       

       

      與此同時,以前傳統的排號模式,商家經常會收到顧客排隊時這樣或那樣的抱怨投訴:“前面還有幾個人才輪到我們?”“怎么這么慢,是不是忘記我們了”,人一多的時候就會從“你們家門口怎么不多放幾個椅子”上升到“你們家服務真差”……

       

      而現在微信排號,顧客只要掃描商家排號二維碼即可知道前方還有多少人等待。顧客可以根據前面排隊人數,合理安排自己的等待時間,即使逛街也不用擔心錯過就餐時間。實時的提醒有利于用戶掌控自己的“活動”時間,確保在叫號之前及時趕回。

       

      如此一來,不僅極大地提升了商家的用戶體驗,而且排號系統所支持的預點菜節省顧客入座后點菜時間,還能提高餐廳翻臺率。

       

      更重要的一點是,點單寶的排號系統還能提醒顧客關注餐廳公眾號,通過排號幫助餐廳吸粉,提高餐廳營銷能力,降低對團購平臺的依賴性。

       

      移動互聯網時代,餐飲業除了節約成本,提高效率,營銷自然也不容小覷。點單寶智慧餐飲系統就能全面滿足您的需要。

       

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